Tiempo de suministro de acceso a la red fija

Medición NIVEL MEDIDO (últimos 5 trimestres)
T3 2017 T4 2017 T1 2018 T2 2018 T3 2018
Percentil 95 (días) * 18 18 18 16 17

Las solicitudes de suministro de acceso a la red fija pueden efectuarse llamando al 900 222 111 de 00:00 a 24:00 de lunes a domingo y el horario para concertar las citas es de 8:30 a 18:00 de lunes a viernes.

* Para la obtención del percentil 95 se consideran todas las solicitudes de suministro realizadas por clientes residenciales atendidas en el trimestre, se ordenan de menor a mayor tiempo de provisión y se toma el registro correspondiente al 95% de todas ellas.

Imagen

Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Economía y Empresa en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas