Proporción de avisos de avería por línea de acceso fijo
Proporción de avisos de avería por línea de acceso fijo
Se mide y publica desagregado para el servicio telefónico fijo y para el servicio de acceso a internet fijo.
| Medición | NIVEL MEDIDO (últimos 5 trimestres) | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| T2 2017 | T3 2017 | T4 2017 | T1 2018 | T2 2018 | |
| Porcentaje (%) | 2,17 | 1,20 | 1,69 | 2,02 | 1,97 |
La comunicación de avisos de avería de líneas de acceso fijo puede efectuarse llamando al 900 860 850, de 00:00 a 24:00 de lunes a domingo.
| Medición | NIVEL MEDIDO (últimos 5 trimestres) | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| T2 2017 | T3 2017 | T4 2017 | T1 2018 | T2 2018 | |
| Porcentaje (%) | 2,84 | 1,91 | 2,49 | 3,02 | 2,39 |
El horario de recogida de los avisos de avería de líneas de acceso a Internet es de 00:00 a 24:00 de lunes a domingo.
Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Economía y Empresa en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas