Frecuencia de reclamaciones de los clientes

Servicio fijo

Medición NIVEL MEDIDO (últimos 5 trimestres)
T3 2018 T4 2018 T1 2019 T2 2019 T3 2019
Porcentaje (%) 2,78 2,61 2,79 2,48 2,52

Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 900 222 111 de 08:00 a 22:00 de lunes a viernes y de 09:00 a 14:00 los sábados.

Imagen

Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Economía y Empresa en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas