Frecuencia de reclamaciones de los clientes
Frecuencia de reclamaciones de los clientes
Servicio fijo
| Medición | NIVEL MEDIDO (últimos 5 trimestres) | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| T1 2019 | T2 2019 | T3 2019 | T4 2019 | T1 2020 | |
| Porcentaje (%) | 2,79 | 2,48 | 2,52 | 3,47 | 4,86 |
Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 900 222 111 de 08:00 a 22:00 de lunes a viernes y de 09:00 a 14:00 los sábados.
Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Economía y Empresa en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas