Frecuencia de reclamaciones de los clientes
Frecuencia de reclamaciones de los clientes
Servicio fijo
| Medición | NIVEL MEDIDO (últimos 5 trimestres) | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| T2 2018 | T3 2018 | T4 2018 | T1 2019 | T2 2019 | |
| Porcentaje (%) | 2,31 | 2,78 | 2,61 | 2,79 | 2,48 |
Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 900 222 111 de 00:00 a 24:00 de lunes a domingo.
Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Economía y Empresa en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas