Frecuencia de reclamaciones de los clientes

Servicio fijo

Medición NIVEL MEDIDO (últimos 5 trimestres)
T4 2017 T1 2018 T2 2018 T3 2018 T4 2018
Porcentaje (%) 2,93 3,68 2,31 2,78 2,61

Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 900 222 111 de lunes a viernes de 8 a 22h y sábados de 9 a 14h.

Imagen

Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Economía y Empresa en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas