Frecuencia de reclamaciones de los clientes
Frecuencia de reclamaciones de los clientes
Servicio fijo
| Medición | NIVEL MEDIDO (últimos 5 trimestres) | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| T4 2017 | T1 2018 | T2 2018 | T3 2018 | T4 2018 | |
| Porcentaje (%) | 2,93 | 3,68 | 2,31 | 2,78 | 2,61 |
Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 900 222 111 de lunes a viernes de 8 a 22h y sábados de 9 a 14h.
Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Economía y Empresa en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas