Frecuencia de reclamaciones de los clientes
Frecuencia de reclamaciones de los clientes
Servicio fijo
| Medición | NIVEL MEDIDO (últimos 5 trimestres) | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| T4 2016 | T1 2017 | T2 2017 | T3 2017 | T4 2017 | |
| Porcentaje (%) | 3,11 | 3,45 | 2,45 | 2,45 | 2,93 |
Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 900 222 111 de 00:00 a 24:00 de lunes a domingo.
Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas