Frecuencia de reclamaciones de los clientes

Servicio fijo

Medición NIVEL MEDIDO (últimos 5 trimestres)
T2 2016 T3 2016 T4 2016 T1 2017 T2 2017
Porcentaje (%) 2,89 2,30 3,11 3,45 2,45

Para contactar con el servicio de atención al cliente pueden llamar al 900 222 111 de 00:00 a 24:00 de lunes a domingo.

Imagen

Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas