Centralitas
Telecable le ofrece una completa oferta de centralitas y terminales que se adaptan a las necesidades de su empresa.
Centralita Virtual Zentual
El servicio Zentual de telecable es un servicio de centralita virtual que le permitirá disfrutar de todas las prestaciones habituales de una centralita tradicional, sin necesidad de instalar ningún equipamiento adicional en su oficina, y con la flexibilidad que le proporciona el poder crecer a medida que aumentan las necesidades de su empresa.
Cada usuario dispondrá en su terminal de las funcionalidades propias de las extensiones de una centralita, como la marcación corta, la retención de llamada, la transferencia, la captura, etc… pero con la ventaja de tener a su disposición una línea de teléfono personal con su numeración externa para recibir llamadas directas, y con todas las funcionalidades propias de las líneas de telecable, como el servicio contestador, los desvíos, la ocultación del número llamante, la restricción de llamadas, etc…
El servicio Zentual actúa como si cada una de las líneas de su empresa que lo componen fuese una Extensión de una misma centralita tradicional, aunque estas se encuentren en diferentes sedes ubicadas en diferentes demarcaciones a lo largo de cualquier punto de Asturias donde se disponga del servicio de telecable.
Funcionalidades
Llamadas internas y externas
Nos permite realizar llamadas entre extensiones a través de su número corto de extensión, y a líneas externas con su propio número de teléfono.
Retrollamar a una extensión
Nos permite que el sistema llame a una extensión que comunica, avisándonos cuando ésta finaliza la llamada con la que está ocupada la línea.
Diferente tono según el origen de la llamada
Nuestra extensión sonará de diferente forma si la llamada es interna o externa.
Identificación del número llamante
Muestra en pantalla el número de teléfono del que llama, y si es una extensión su número corto.
Ocultación del número llamante
Nos permite ocultar nuestro número de teléfono cuando realizamos una llamada determinada, o de forma permanente.
Restricción de llamadas
Nos permite restringir las llamadas de una Extensión según el destino de la llamada.
Extensión independiente
Nos permite definir Extensiones que no pertenezcan a ningún Grupo.
Grupo de Captura
Nos permite capturar una llamada que se esté recibiendo en un momento dado en cualquier otra de las Extensiones de su mismo Grupo de Captura.
Grupo de Operadora
Nos permite asignar a una de las Extensiones del Grupo la función de Operadora para gestionar las llamadas entrantes del resto de Extensiones del Grupo Operadora, pudiendo salir todas las llamadas de las líneas del Grupo con el mismo número de Cabecera.
Retención de una llamada
Nos permite mantener a nuestro interlocutor en silencio a la espera de volver con él.
Transferencia de una llamada
Nos permite tras retener una llamada, contactar con otra Extensión y transferírsela.
Llamada a tres
Nos permite tras retener una llamada, contactar con otra Extensión e incorporarla.
Llamada en espera
Nos permite atender otra llamada mientras mantenemos la primera retenida.
Desvío incondicional
Nos permite desviar todas las llamadas entrantes, sin excepción.
Desvío si no contesta
Nos permite desviar todas las llamadas entrantes, si no las hemos atendido antes de seis tonos.
Desvío si comunica
Nos permite desviar todas las llamadas entrantes, si estamos atendiendo a otra llamada.
Servicio contestador
Se dispondrá de él en todas las extensiones sin más que activar el desvío correspondiente hacia al Buzón de Voz de la línea.