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Parámetros Específicos de Acceso a Internet

Ponemos a su disposición la mejor calidad en el servicio
En la tabla que figura a continuación se recoge el nivel ofertado y el nivel medido de calidad de servicio, en los cinco últimos trimestres, en virtud de lo establecido en la Orden ITC/912/2006.

Servicio de Acceso a Internet: Avanzado (100Mb) desde el 1 de marzo 2013

Parámetros (Según ETSI EG 202 057-4) Mediciones Nivel ofertado Nivel medido
Valor Vigente desde T4 2012 T1
2013
T2 2013 T3 2013 T4 2013
Proporción de accesos de usuarios
con éxito (%)
 (1) 01-03-13 - 99,90 99,90 99,99 99,97
Proporción de transmisiones de datos
fallidas (%)
 (1) 01-03-13 - 0,19 0,18 0,1 0,11
Velocidad de transmisión de datos conseguida Velocidad media
(kbps.) 
 (1) 01-03-13 - 73.6603 79.4854 88.9897 92.105
Velocidad máxima (Percentil 95 - kbps.)  (1) 01-03-13 - 87.453 100.873 101.378 101.471
Velocidad mínima (Percentil 5 - kbps.)  (1) 01-03-13 - 40.267 32.967 63.280 64.694

Servicio de Acceso a Internet: Básico (40Mb) desde 1 de mayo 2013

Parámetros (Según ETSI EG 202 057-4) Mediciones Nivel ofertado Nivel medido
Valor Vigente desde T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013
Proporción de accesos de usuarios
con éxito (%)
 (1) 01-05-13 - - 99,95 99,95 99,96
Proporción de transmisiones de datos
fallidas (%)
 (1) 01-05-13 - - 0,17 0,09 0,09
Velocidad de transmisión de datos conseguida Velocidad media
(kbps.) 
 (1) 01-05-13 - - 39.0775 39.965 39.994
Velocidad máxima (Percentil 95 - kbps.)  (1) 01-05-13 - - 41.940 41.940 42.036
Velocidad mínima (Percentil 5 - kbps.)  (1) 01-05-13 - - 33.982 37.186 37.200

Servicio de Acceso a Internet: Avanzado (30Mb) desde 7 de febrero 2012 hasta el 28 de febrero 2013

Parámetros (Según ETSI EG 202 057-4) Mediciones Nivel ofertado Nivel medido
Valor Vigente desde T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013
Proporción de accesos de usuarios
con éxito (%)
 (1) 07-02-12 99,96 99,99 - - -
Proporción de transmisiones de datos
fallidas (%)
 (1) 07-02-12 0,16 0,07 - - -
Velocidad de transmisión de datos conseguida Velocidad media
(kbps.) 
 (1) 07-02-12 23.587 27.976 - - -
Velocidad máxima (Percentil 95 - kbps.)  (1) 07-02-12 29.382 30.742 - - -
Velocidad mínima (Percentil 5 - kbps.)  (1) 07-02-12 15.555 23.327 - - -

Servicio de Acceso a Internet: Básico (20Mb) desde 2 de mayo 2012 hasta 1 de mayo 2013

Parámetros (Según ETSI EG 202 057-4) Mediciones Nivel ofertado Nivel medido
Valor Vigente desde T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013
Proporción de accesos de usuarios
con éxito (%)
 (1) 02-05-12 99,98 99,95 99,96 - -
Proporción de transmisiones de datos
fallidas (%)
 (1) 02-05-12 0,3 0,13 0,27 - -
Velocidad de transmisión de datos conseguida Velocidad media
(kbps.) 
 (1) 02-05-12 16.839 18.209 19.4076 - -
Velocidad máxima (Percentil 95 - kbps.)  (1) 02-05-12 19.506 20.445 21.181 - -
Velocidad mínima (Percentil 5 - kbps.)  (1) 02-05-12 14.049 15.735 16.259 - -

Niveles ofertados
1 Operador declara, en relación con este parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio.

Niveles medidos 
2 Los datos que siguen han sido obtenidos mediante un sistema de medidas que, durante el trimestre, ha sufrido una indisponibilidad media del 16,79%, lo que debe ser tenido en cuenta a los efectos de su comparabilidad con los correspondientes de otros operadores.
3 El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 70697 y 76623.
4 El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 71651 y 87318.
5 El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 37545 y 40608.
6 El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 18728 y 20085.
7 El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 86064 y 91913.


Conclusiones
"Conclusiones de los informes y comprobaciones de auditoría".

Logotipo del Ministerio de Industria, Energía y TurismoTÜVRheinlandEsta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo (www.minetur.gob.es) en la Orden ITC/912/2006, de 29 de marzo, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.