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Parámetros Específicos de Acceso a Internet

Ponemos a su disposición la mejor calidad en el servicio
En la tabla que figura a continuación se recoge el nivel ofertado y el nivel medido de calidad de servicio, en los cinco últimos trimestres, en virtud de lo establecido en la Orden ITC/912/2006:

Servicio de Acceso a Internet: Básico (15Mb) desde 1 de abril 2011 hasta 2 de mayo 2012

Parámetros (Según ETSI EG 202 057-4) Mediciones Nivel ofertado Nivel medido
Valor Vigente desde T4 2011 T1 2012 T2 2012 T3 2012 T4 2012
Proporción de accesos de usuarios
con éxito (%)		  (1) 99,99 100,00 100,00 - -
Proporción de transmisiones de datos
fallidas (%)		  (1) 0,19 0,2 0 - -
Velocidad de transmisión de datos conseguida Velocidad media
(kbps.)		  (1) 12.681 12.507 12.585 - -
Velocidad máxima (Percentil 95 - kbps.)  (1) 13.456 13.361 13.372 - -
Velocidad mínima (Percentil 5 - kbps.)  (1) 11.603 11.472 11.520 - -

Servicio de Acceso a Internet: Básico (20Mb) desde el 2 mayo 2012

Parámetros (Según ETSI EG 202 057-4) Mediciones Nivel ofertado Nivel medido
Valor Vigente desde T4 2011 T1 2012 T2 2012 T3 2012 T4 2012
Proporción de accesos de usuarios
con éxito (%)		  (1) - - 100,00 100,00 99,98
Proporción de transmisiones de datos
fallidas (%)		  (1) - - 0 0,04 0,3
Velocidad de transmisión de datos conseguida Velocidad media
(kbps.) 		  (1) - - 16.714 16.756 16.839
Velocidad máxima (Percentil 95 - kbps.)  (1) - - 17.515 17.730 19.506
Velocidad mínima (Percentil 5 - kbps.)  (1) - - 14.938 15.044 14.049

Servicio de Acceso a Internet: Avanzado (25Mb) hasta 6 de febrero 2012

Parámetros (Según ETSI EG 202 057-4) Mediciones Nivel ofertado Nivel medido
Valor Vigente desde T4 2011 T1 2012 T2 2012 T3 2012 T4 2012
Proporción de accesos de usuarios
con éxito (%)		  (1) 99,99 100,00 - - -
Proporción de transmisiones de datos
fallidas (%)		  (1) 0,16 0,27 - - -
Velocidad de transmisión de datos conseguida Velocidad media
(kbps.) 		  (1) 20.267 19.8242 - - -
Velocidad máxima (Percentil 95 - kbps.)  (1) 21.597 21.511 - - -
Velocidad mínima (Percentil 5 - kbps.)  (1) 17.448 16.490 - - -

Servicio de Acceso a Internet: Avanzado (30Mb) desde 7 de febrero 2012

Parámetros (Según ETSI EG 202 057-4) Mediciones Nivel ofertado Nivel medido
Valor Vigente desde T4 2011 T1 2012 T2 2012 T3 2012 T4 2012
Proporción de accesos de usuarios
con éxito (%)		  (1) - 99,93 99,99 100,00 99,96
Proporción de transmisiones de datos
fallidas (%)		  (1) - 0,36 0,09 0,04 0,16
Velocidad de transmisión de datos conseguida Velocidad media
(kbps.) 		  (1) - 22.2703 22.052 22.112 23.587
Velocidad máxima (Percentil 95 - kbps.)  (1) - 25.180 24.866 24.913 29.382
Velocidad mínima (Percentil 5 - kbps.)  (1) - 16.842 16.480 16.398 15.555
Niveles ofertados
1 Operador declara, en relación con este parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio.

Niveles medidos 
2 El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 19283 y 20366. 
3 El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 21529 y 23012.


Conclusiones
"Conclusiones de los informes y comprobaciones de auditoría".

Logotipo del Ministerio de Industria, Energía y TurismoTÜVRheinlandEsta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo (www.minetur.gob.es) en la Orden ITC/912/2006, de 29 de marzo, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.