¿Qué es?

Este servicio te permite desviar las llamadas que recibas en tu teléfono móvil a otros teléfonos fijos o móviles *.

* No se admitirán desvíos a números especiales, de emergencia, con tarificación adicional, gratuitos, ni a destinos internacionales.

Esta posibilidad te resultará útil, por ejemplo, en aquellos casos en los que esperes llamadas que quieres atender inmediatamente pero anticipes que tu móvil se vaya a quedar fuera de cobertura, sin batería o que vayas a necesitar apagarlo. En estos casos desvía las llamadas a otro teléfono que tengas a mano antes de que el móvil quede no disponible.

También te sería útil si utilizas más de un teléfono y quieres atender las llamadas que recibas en todos ellos, pero únicamente quieres llevar uno contigo.

¿Cómo funciona?

Este servicio te permite elegir cuándo quieres que se desvíe la llamada, por ejemplo: podrías decidir que se desviaran todas a otro teléfono, o únicamente cuando tu teléfono comunica, o bien mientras tu teléfono está no disponible (apagado, sin batería, sin cobertura).

También puedes activar varias causas a la vez, por ejemplo: desvía la llamada si comunico y si no respondo.

La manera de hacerlo es muy sencilla, simplemente elije las causas de desvío que quieras de entre todas las que te proporcionamos y actívalas indicándonos el número de teléfono al que quieres desviar las llamadas.

  • Puedes elegir entre los siguientes tipos de desvíos:
    • Incondicional: quiero que todas las llamadas que reciba sean desviadas al número elegido.
    • Si comunico: las llamadas que reciba mientras estoy hablando se desviarán al número elegido.
    • Si no respondo: las llamadas que no conteste se desviarán al número elegido.
    • Si no localizable: las llamadas que reciba mientras mi teléfono esté no disponible se desviarán al número elegido.

Recuerda que la activación de cada tipo de desvío se hace por separado, puedes tener activados varios a la vez y para cada tipo podrías elegir, si quieres, un número de teléfono diferente.

Formas de activación

La activación, desactivación y consulta del estado de los desvíos de llamada se puede hacer mediante el menú de tu teléfono móvil o marcando directamente una serie de códigos en el teléfono.

Si prefieres utilizar los códigos directamente porque te resulte más cómodo tendrías que marcar:

  • Para programar el desvío incondicional:
    • Activarlo: **21*número al que desvías la llamada#llamar
    • Consultar estado: *#21#llamar
    • Desactivarlo: ##21#llamar
  • Para programar el desvío si mi móvil comunica:
    • Activarlo: **67*número al que desvías la llamada#llamar
    • Consultar estado: *#67#llamar
    • Desactivarlo: ##67#llamar
  • Para programar el desvío si no respondo:
    • Activarlo: **61*número al que desvías la llamada#llamar
    • Consultar estado: ##61#llamar
    • Desactivarlo: ##61#llamar
  • Para programar el desvío si no estoy localizable (móvil apagado o fuera de cobertura):
    • Activarlo: **62*número al que desvías la llamada#llamar
    • Consultar estado: ##62#llamar
    • Desactivarlo: ##62#llamar
  • Para desactivar todos los desvíos simultáneamente: ##002#llamar

Si no tienes a mano los códigos o prefieres no memorizarlos puedes utilizar el menú de tu teléfono. Consulta el manual de tu teléfono y sigue sus instrucciones.

Advertencia:el servicio contestador hace uso de los desvíos de llamada, por lo que has de tener en cuenta que cuando programas desvíos a números de teléfono diferentes al del contestador o desactivas desvíos, puedes estar desactivando el servicio contestador. En este caso, si quieres volver a recuperar los desvíos originales al buzón, utiliza el procedimiento de activación automática.

También habrás de tener en cuenta que la activación y desactivación automática del buzón sobrescribe los desvíos manuales que pudiesen estar configurados en las condiciones de disparo por defecto para el buzón.

Tarifas

  • Activación y desactivación de los desvíos: gratuito.
  • Llamada desviada: equivalente en precio a una llamada de tu móvil de telecable al teléfono elegido para el desvío.
  • Los desvíos al contestador son gratuitos