Telecable le ofrece una completa oferta de centralitas y terminales que se adaptan a las necesidades de su empresa.

Centralita Virtual Zentual

El servicio Zentual de telecable es un servicio de centralita virtual que le permitirá disfrutar de todas las prestaciones habituales de una centralita tradicional, sin necesidad de instalar ningún equipamiento adicional en su oficina, y con la flexibilidad que le proporciona el poder crecer a medida que aumentan las necesidades de su empresa.

Cada usuario dispondrá en su terminal de las funcionalidades propias de las extensiones de una centralita, como la marcación corta, la retención de llamada, la transferencia, la captura, etc… pero con la ventaja de tener a su disposición una línea de teléfono personal con su numeración externa para recibir llamadas directas, y con todas las funcionalidades propias de las líneas de telecable, como el servicio contestador, los desvíos, la ocultación del número llamante, la restricción de llamadas, etc…

El servicio Zentual actúa como si cada una de las líneas de su empresa que lo componen fuese una Extensión de una misma centralita tradicional, aunque estas se encuentren en diferentes sedes ubicadas en diferentes demarcaciones a lo largo de cualquier punto de Asturias donde se disponga del servicio de telecable.

Funcionalidades

 Llamadas propias

Llamadas internas y externas

Nos permite realizar llamadas entre extensiones a través de su número corto de extensión, y a líneas externas con su propio número de teléfono.

Retrollamar a una extensión

Nos permite que el sistema llame a una extensión que comunica, avisándonos cuando ésta finaliza la llamada con la que está ocupada la línea.

Diferente tono según el origen de la llamada

Nuestra extensión sonará de diferente forma si la llamada es interna o externa.

Identificación del número llamante

Muestra en pantalla el número de teléfono del que llama, y si es una extensión su número corto.

Ocultación del número llamante

Nos permite ocultar nuestro número de teléfono cuando realizamos una llamada determinada, o de forma permanente.

Restricción de llamadas

Nos permite restringir las llamadas de una Extensión según el destino de la llamada.

 Grupos de Extensiones

Extensión independiente

Nos permite definir Extensiones que no pertenezcan a ningún Grupo.

Grupo de Captura

Nos permite capturar una llamada que se esté recibiendo en un momento dado en cualquier otra de las Extensiones de su mismo Grupo de Captura.

Grupo de Operadora

Nos permite asignar a una de las Extensiones del Grupo la función de Operadora para gestionar las llamadas entrantes del resto de Extensiones del Grupo Operadora, pudiendo salir todas las llamadas de las líneas del Grupo con el mismo número de Cabecera.

 Gestión de llamadas

Retención de una llamada

Nos permite mantener a nuestro interlocutor en silencio a la espera de volver con él.

Transferencia de una llamada

Nos permite tras retener una llamada, contactar con otra Extensión y transferírsela.

Llamada a tres

Nos permite tras retener una llamada, contactar con otra Extensión e incorporarla.

Llamada en espera

Nos permite atender otra llamada mientras mantenemos la primera retenida.

 Desvíos

Desvío incondicional

Nos permite desviar todas las llamadas entrantes, sin excepción.

Desvío si no contesta

Nos permite desviar todas las llamadas entrantes, si no las hemos atendido antes de seis tonos.

Desvío si comunica

Nos permite desviar todas las llamadas entrantes, si estamos atendiendo a otra llamada.

Servicio contestador

Se dispondrá de él en todas las extensiones sin más que activar el desvío correspondiente hacia al Buzón de Voz de la línea.