Reclamaciones sobre corrección de facturas

Servicio fijo

Medición NIVEL MEDIDO (últimos 5 trimestres)
T4 2015 T1 2016 T2 2016 T3 2016 T4 2016
Porcentaje (%) 0,681 0,662 0,60 0,47 0,62

El horario de funcionamiento del servicio de atención al cliente es de 00:00 a 24:00 de lunes a domingo.

1 Este valor se ha corregido al detectarse un error por la auditoría. El valor anteriormente publicado era 0,64

2 Este valor se ha corregido al detectarse un error por la auditoría. El valor anteriormente publicado era 0,65

Imagen

Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas